12315是什麼電話號碼
最佳答案 消費者投訴舉報專線電話和中國網際網路平臺。1999年3月15日由國家工商行政管理總局設立了專門受理消費者投訴舉報的專用電話,之後又上線了12315網際網路平臺。
12315是消費者投訴舉報專線電話和中國網際網路平臺,於1999年3月15日由國家工商行政管理總局設立了專門受理消費者投訴舉報的專用電話,之後又上線了12315網際網路平臺。中國國家市場監督管理總局宣佈2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
1999年3月15日,為了切實解決廣大消費者投訴難的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代資訊科技為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品藥品、物價、智慧財產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。