快遞員如何讓客戶滿意
最佳答案 遇到事情提前溝通，做快遞可能會遇到很多的問題，這個時候要及時的給客戶打電話或者發簡訊等，讓客戶知道遇到事情無法將貨物準時送達，提前溝通有利於緩解客戶的情緒，讓客戶更滿意。
1、首先，要認真對待自己的快遞工作，做快遞員是辛苦的，但不管多辛苦，都應該認真對待，認真會積累更多的經驗和教訓，會讓自己在工作中收穫更多，進而改善自己的工作內容，讓客戶滿意。
2、微笑服務，快遞員是需要和客戶交流和溝通的，需要面對面將貨物送到客戶手中，這個時候要讓客戶滿意就需要微笑服務，基本的禮儀還是需要遵守的。
3、按時送貨，遵守時間關鍵。之所以是快遞，體現在一個方面就是時間上面，作為快遞員，要讓客戶滿意，需要遵守時間，要有時間觀念，不能總是拖延。
4、遇到事情提前溝通，做快遞可能會遇到很多的問題，這個時候要及時的給客戶打電話或者發簡訊等，讓客戶知道遇到事情無法將貨物準時送達，提前溝通有利於緩解客戶的情緒，讓客戶更滿意。
5、保持自己的手機通暢，最好不要關機，只要自己在工作崗位上要保持手機開機狀態，保持通暢，這樣也有利於自己聯絡客戶，及時將貨物送到收件人手中，也方便收件人電話聯絡自己時，可以有效溝通。
6、保持良好的態度，快遞行業屬於服務行業，對於服務人員而言，最好的就是良好的態度，會讓自己獲得客戶的滿意不說，還能提升自己的職業修養，讓自己更多的體會到服務行業的態度的重要性。