如何透過三隻松鼠網店體驗式網路營銷

最佳答案 當章燎原2012年2月創業時，看起來他並沒有太多機會 貨源上，雖然 這家公司靠近山核桃的原產地安徽省寧國市和浙江省臨安市，但產品跟其他商 家比並不能完全拉開差距。章燎原還親自編寫了一個上萬字的松鼠客服秘籍。章燎原稱，三隻松鼠的庫存週轉期如今是15天，跟上游供應商結賬的周 期是一個多月——而傳統企業的賬期是兩三個月——因此不僅不需要壓佔很多 資金，現金流還非常好。

不到一年，章燎原就成了電商行業裡頗有名氣的創業者。因為他創立的賣 堅果的三隻松鼠網店，在2012年8月，即開店的第65天，在天貓堅果品 類的銷售額排名第一。2012年雙11時，這家剛開了 4個來月的店當日成交額達到766萬元， 是天貓休閒食品的銷售冠軍。
2013年1月，三隻松鼠月銷售額超過2000萬元， 預計今年的總銷售額會超過兩億元。當章燎原2012年2月創業時，看起來他並沒有太多機會 貨源上，雖然 這家公司靠近山核桃的原產地安徽省寧國市和浙江省臨安市，但產品跟其他商 家比並不能完全拉開差距；在網際網路上賣堅果也不是一個新鮮生意，新農哥、 百草味等大賣家在2010年都已經起步，也曾在聚划算活動中訂單量過萬；而 線上下有上千家門店的來伊份在淘寶上也是一個熱門店鋪。
章燎原尋找的突破點，是怎麼創造出一個有生氣、有靈魂的品牌。這家公司當然會有三隻松鼠系列的產品和包裝都有賣萌的卡通松鼠形象；店鋪的客服名字都叫鼠某某，管買家們叫主人——雖然這 與淘寶的親一樣，讓人有些肉麻。這家店鋪在送給客戶的包裹裡，都放置了果殼袋、溼巾、封口夾等物品， 方便客戶使用，也會有一些有趣的提示語，如果殼袋子上的提示是主人，我是 鼠小袋，吃的時候記得把果殼放進袋子裡哦。
金山的CEO傅盛7月3日發了條 配圖長微博寫買三隻松鼠的感受，標題叫作超出預期的包裝食品。章燎原還親自編寫了一個上萬字的松鼠客服秘籍；學習這些秘籍 的客服都是85後和90後，章燎原說自己對這些年輕人的管理風格是信 任和授權；就連公司環境也儘量做到輕鬆和舒適，辦公室中有適合松鼠攀 爬的大樹和可以釣魚的池塘。
章燎原稱，三隻松鼠的庫存週轉期如今是15天，跟上游供應商結賬的周 期是一個多月——而傳統企業的賬期是兩三個月——因此不僅不需要壓佔很多 資金，現金流還非常好。但在網際網路上賣堅果的其他商家也同樣享有這種相對 傳統渠道的優勢。而現在三隻松鼠的產品售價跟淘寶其他店鋪基本一致。
章燎原承認，三隻 松鼠還不是一個能讓使用者多掏錢、支付品牌溢價的品牌。