體驗經濟主要體現在哪些方面
最佳答案 所謂體驗經濟, 是指企業以服務為重心,以商品為素材,為消費者創造出值得回憶的感受,傳 統經濟注重產品的功能強大、外形美觀、價格優勢,現在的趨勢則是從生活與 情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變其消費 行為,併為產品找到新的生存價值與空間。
體驗通常不是自發的而是誘發的,當然誘發並非意味客戶是被動的,而是 說明營銷人員必須採取體驗媒介。體驗也是複雜的,沒有兩種體驗是完全相同 的,人們只能透過一些標準,來將體驗分成不同的體驗形式。所謂體驗經濟, 是指企業以服務為重心,以商品為素材,為消費者創造出值得回憶的感受,傳 統經濟注重產品的功能強大、外形美觀、價格優勢,現在的趨勢則是從生活與 情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變其消費 行為,併為產品找到新的生存價值與空間。
迪士尼樂園可以說是最早的體驗營銷的經典之作,其成功是因為依據其目 標客戶的慾望將其規劃為富有想象力的家庭娛樂,可以肯定,在迪士尼樂 園,如果沒有妙趣橫生的體驗,沒有主題公園,沒有卡通、電影、電視節目, 那麼迪士尼就沒有這麼大的影響了。熱帶雨林咖啡廳的問世因帶給客戶是永久難忘的體驗而聲名大噪。
用餐者 發現自己置身於熱帶雨林中,各種新奇的植物隨處可見,嫋襲而升的薄霧、急 瀉而下的瀑布,讓人能瞬間忘卻城市的喧囂。越來越多聰明的商家正在努力改變著。如在一些訂製傢俱賣場裡,悅耳的音樂、免費的飲料和點心、獨特的視覺效果、專業的家居顧問服務、直觀的現 場電腦3D設計、服務人員溫馨的微笑等使客戶體驗享受型購物的偃意。
所有這些新的購物體驗刺激了客戶消費,提升了賣場的銷售額,這無疑是 向人們顯示了體驗的魅力與價值所在。