空調售後怎麼做
最佳答案 維修人員及前臺節假日和週六日不休息,保證使用者隨叫隨到。收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。外地顧客遠端故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
如下:
1、嚴格按維修程式及操作規程維修,確保維修質量;
2、嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用;
3、服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前臺節假日和週六日不休息,保證使用者隨叫隨到。建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修;
4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費;
5、外地顧客遠端故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的
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