信用卡電催有什麼技巧
最佳答案 跟客戶說清楚信用卡的欠款情況，瞭解客戶為什麼會逾期，想辦法幫助客戶還清欠款，如果銀行有減免的政策可以試著幫客戶申請減免。一定要告訴客戶信用卡逾期的嚴重後果，比如說會造成徵信不良，會被銀行拉入黑名單，無法在銀行辦貸款，不能坐飛機等。
1、首先要認真仔細得閱讀客戶的相關辦卡資料，所謂知彼知己百戰不殆。頁面上的客戶資料看完之後基本上就有了個大概的瞭解。
2、然後把頁面上的客戶電話和相關的聯絡人電話都打一遍，也許客戶的號碼沒有換那就直接可以和客戶談這個信用卡的事情了。還可以打客戶辦卡時填的聯絡人電話用來了解客戶的情況，一般是有客戶親屬的電話也可以向他們詢問客戶的情況。
3、如果聯絡上了客戶或者客戶的親屬，溝通時一定要法言法語，不可以謾罵威脅等。跟客戶說清楚信用卡的欠款情況，瞭解客戶為什麼會逾期，想辦法幫助客戶還清欠款，如果銀行有減免的政策可以試著幫客戶申請減免。
4、一定要告訴客戶信用卡逾期的嚴重後果，比如說會造成徵信不良，會被銀行拉入黑名單，無法在銀行辦貸款，不能坐飛機等。還有就是利息會漲高，拖得越久利息會越高。
5、如果沒有聯絡上客戶，那麼就要找到客戶的聯絡方式。現在什麼都在慢慢普及實名制，就連很多APP都要實名制了，還有很多遊戲也要實名制了，更別說手機號碼了。
6、還有些人的信用卡可能是因為不小心資訊洩露了，被別人冒辦了。這類客戶是比較難搞定的，但是資訊洩露也是他自己的責任，而且最主要的這是關乎了客戶他自己的徵信問題，所以還有要勸客戶越早處理越好。