溝通的六大基本原則有哪些

日期:2023-04-12 分類:趣味生活 投稿:luoke

最佳答案 瞭解你的溝通物件、熱情地傳遞堅定信念、多聽少說、預先思考與計劃、小心文化差異、善用故事比喻。知己知彼,百戰百勝,進行溝通前要先了解溝通物件,才能擬定溝通策略。能將心比心,站在對方立場來思考,要怎樣表達想法最容易被接受,如此溝通可以事半功倍。

溝通的六大基本原則有哪些

1、瞭解你的溝通物件:知己知彼,百戰百勝,進行溝通前一定要先了解你的溝通物件,才能擬定溝通策略。最好能將心比心,站在對方的立場來思考,要怎樣表達你的想法最容易被接受,如此溝通起來一定可以事半功倍。

2、熱情地傳遞堅定信念:如果連自己都不能被說服,又要如何說服他人?只要你相信某件事是對的、正確的,那就要充滿熱情又堅定地表達出來,這種情感是會感染他人的,也能夠增加你的說服力。畏縮遲疑只會讓對方懷疑。

3、多聽少說:閉上嘴傾聽才可能聽到真心話,讓溝通物件也能表達意見是很重要的,如此一來既可以聽到對方真正的心聲,也能針對提出的疑問解釋,不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述,這樣只會加速 關上彼此的溝通大門。

4、預先思考與計劃:成功總是屬於預先做好準備的人,溝通也一樣,每天檢視自己在溝通上的優缺點,並思考可以如何運用或改進,這樣即使有突發狀況,也不致慌張失措。

5、小心文化差異:這是溝通時常犯的錯誤之一,很多事情並沒有什麼絕對的對或錯,只是地域或文化上的差異,造成「我之所好並非彼之所喜」,這時預先了解你的溝通物件就很重要了,可以避免犯下錯誤。

6、善用故事比喻:好故事可以加強印象、帶入投射,如果你的故事能讓溝通物件留下深刻印象,事情也就成功一半,若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節中,並讓對方產生移情投射作用,潛移默化的效果更是驚人。