希爾頓和希爾頓歡朋有什麼區別

最佳答案 服務範圍不同。希爾頓酒店服務於歐洲、美洲、亞太地區和中東、非洲等。希爾頓歡朋酒店主要服務於中國。設計理念不同。希爾頓酒店經營旅館業的座右銘是：“今天對客人微笑了嗎？”希爾頓歡朋酒店總體設計風格清新明快，熱情活潑。服務態度不同。希爾頓酒店，微笑服務。希爾頓歡朋酒店親切友好。

１、服務範圍不同。希爾頓酒店是全球１８家屢獲大獎的超豪華型酒店位於歐洲、美洲、亞太地區和中東、非洲等地國家的首府和充滿異國情調的度假勝地。透過建立並保持最高級別的服務水平，本著著名的“Ｃｏｎｒａｄ服務文化”理念，為商務和休閒遊客創造價值。２００５年至２００７年間，Ｃｏｎｒａｄ還計劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯合大公國（迪拜）增設５家酒店。所有Ｃｏｎｒａｄ酒店的客人都能享受到希爾頓全球預訂中心和其知名客戶忠誠專案Ｈｉｌｔｏｎ ＨＨｏｎｏｒｓ （Ｒ）的服務。美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司（ＨＨＣ）擁有並管理。希爾頓歡朋酒店主要服務於中國。

２、設計理念不同。希爾頓酒店經營旅館業的座右銘是：“今天對客人微笑了嗎？”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內容。美國希爾頓飯店創立於１９１９年，在不到９０年的時間裡，從一家飯店擴充套件到１００多家，遍佈世界五大洲的各大城市，成為全球最大規模的飯店之一。８０多年來，希爾頓飯店生意如此之好，財富增長如此之快，成功的秘訣是什麼呢？透過研究發現其成功的秘訣就在於牢牢確立自己的企業理念。並把這個理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，飯店創造“賓至如歸”的文化氛圍，注重企業員工禮儀的培養，並透過服務人員的“微笑服務”體現出來。希爾頓歡朋酒店價值觀與品牌形象－知己的概念相融合，運用顏色、圖案、材料、傢俱和裝飾品烘托出各個區域的個性和功能，最大化體現關懷與周全的功能。總體設計風格清新明快，熱情活潑。設計色彩以淺暖色為主色調，用豐富且直觀的“多彩”色進行區域性調節，使整體顏色舒適並具有活力，含蓄卻不失層次感，且兼具歡暢愉悅的視覺效果。

３、服務態度不同。希爾頓酒店，微笑服務。希爾頓將企業理念定位為“給那些信任我們的顧客以最好的服務”，並將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，從而塑造了獨特的“微笑”品牌形象。希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡：要用“微笑服務”為客人創造“賓至如歸”的文化氛圍；希爾頓對顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取、評估顧客意見，所在的各個國家實行公平制度來處理顧客投訴並尊重消費者的權利。希爾頓歡朋酒店是親切友好。傳承希爾頓集團的全球服務標準，如朋友般真誠接待每一位旅客，提供高品質的服務。始終如一。每一間希爾頓歡朋酒店，都會提供高品質始終如一的服務，讓你輕鬆體驗，暢享生活。恰到好處。在乎你的一舉一動，為你提供及時、恰到好處的服務。想你所想。時刻關注客人需要解決的問題，提出靈活性的解決方案。